Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für jede Bestellanfrage, die über das Formular auf pyroxol.shop an den Betreiber gerichtet wird, sowie für den Vertrag, der aus einer solchen Anfrage im anschließenden Telefonat entsteht. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zugestimmt haben.

2. Was verkauft wird und an wen

Der Betreiber verkauft ein einziges Erzeugnis: Pyroxol, ein wärmendes Körpergel zur äußerlichen Anwendung, 150 ml im Pumpspender. Es handelt sich um ein kosmetisches Mittel. Bestellen können Verbraucherinnen und Verbraucher ab 18 Jahren mit einer Zustelladresse in Österreich.

Maßgeblich für Zusammensetzung, Anwendung und Hinweise ist der Text auf der Originalverpackung. Die Beschreibungen auf dieser Website fassen ihn allgemein zusammen und ersetzen ihn nicht.

3. Anfrage und telefonische Bestätigung

Das Absenden des Formulars ist eine unverbindliche Anfrage, kein Kauf. Sie verpflichtet Sie zu nichts und kostet nichts. Danach ruft ein Mitarbeiter unter der von Ihnen angegebenen Nummer an und bestätigt Erzeugnis, Menge, Preis, allfällige Lieferkosten und die Zustelladresse. Erst mit Ihrer Zustimmung im Telefonat kommt der Vertrag zustande.

Erreichen wir Sie nicht, versuchen wir es an einem weiteren Werktag noch einmal. Bleibt auch das erfolglos, legen wir die Anfrage ohne weitere Folgen für Sie zur Seite.

4. Preis und Zahlung

Der Preis beträgt 34,90 € je 150-ml-Spender einschließlich Umsatzsteuer. Der Versand innerhalb Österreichs ist darin enthalten. Gezahlt wird bei der Übergabe an den Zusteller; welche Zahlungsart dabei möglich ist, sagen wir Ihnen im Bestätigungsanruf. Auf dieser Website wird keine Zahlung verarbeitet und werden keine Karten- oder Kontodaten erfasst. Eine Vorauszahlung verlangen wir nicht.

5. Lieferung

Wir liefern in ganz Österreich. Die Zustellung dauert üblicherweise zwei bis vier Werktage ab dem bestätigten Anruf. Der Zusteller unternimmt einen Zustellversuch und hinterlässt bei Abwesenheit eine Benachrichtigung. Kommt es zu einer Verzögerung, die wir zu verantworten haben, melden wir uns unter der angegebenen Nummer.

6. Rücktrittsrecht

Als Verbraucher können Sie binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Es genügt eine formlose Erklärung: ein Anruf unter +43 662 475275 oder eine Nachricht an [email protected]. Die Rücksendung stimmen wir im selben Gespräch ab — bitte schicken Sie nichts unaufgefordert los.

Die Ware muss ungeöffnet und in der Originalverpackung sein. Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, entfällt das Rücktrittsrecht, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Nach fristgerechtem Rücktritt erstatten wir den bezahlten Betrag binnen 14 Tagen, nachdem die Ware bei uns eingelangt ist.

7. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Ist die gelieferte Ware mangelhaft oder beschädigt bei Ihnen angekommen, melden Sie sich telefonisch oder per E-Mail; wir klären im Gespräch, ob Austausch oder Erstattung der passende Weg ist.

8. Haftung

Für Schäden aus leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, soweit ein Ausschluss gesetzlich nicht zulässig ist. Die Haftung für Personenschäden sowie zwingende Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben in jedem Fall unberührt. Angaben auf dieser Website beschreiben den kosmetischen Gebrauch des Erzeugnisses; wie es individuell empfunden wird, ist von Person zu Person verschieden.

9. Pflichten bei der Bestellung

Bitte geben Sie Ihren richtigen Namen und eine Telefonnummer an, unter der Sie tatsächlich erreichbar sind. Anfragen mit offensichtlich unrichtigen Angaben oder in fremdem Namen bearbeiten wir nicht.

10. Inhalte dieser Website

Texte, Bilder, Gestaltung und Quellcode dieser Website sind urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung über das private Betrachten hinaus — insbesondere Vervielfältigung, Veröffentlichung oder Bearbeitung — bedarf unserer vorherigen Zustimmung.

11. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Es gilt österreichisches Recht. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben davon unberührt. Für eine außergerichtliche Streitbeilegung steht in Österreich die Internet Ombudsstelle zur Verfügung (www.ombudsstelle.at). Die frühere Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission wurde mit 20. Juli 2025 eingestellt. Zur Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren sind wir nicht verpflichtet, wir sind dazu aber bereit.

12. Kontakt

Telefon +43 662 475275, Montag bis Freitag zwischen 9 und 18 Uhr. E-Mail [email protected]. Wir antworten an Werktagen in der Regel am selben Tag.

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